很多装修企业质量很好，服务也不错，甚至设计出来的作品和做出来的装修高大上，客户也很满意，但如果用生活来打分，越使用到后来，客户满意度越差，甚至最后产生怨气。
这是怎么回事呢？

其实源于整个装修行业还停留在施工设计阶段，还停留在材料堆砌层面，从业人员从没想过要把材料堆砌往生活层面人性层面延展，客户倒是懂得自己生活需要什么，却又不能跟装修连在一起，所以就产生了断点，让双方看似都没错的事情变得啼笑皆非。

客厅放大电视，孩子在房间写作业，电视一放就影响了孩子。好多年轻人不看电视了，但带孩子的老人会看。年青人不看电视但会打游戏看手机视频抖音啥的，也会有声音。进自己卧室吧，当初为省事网线都没进屋，门一关信号就很差。

小夫妻都是白领，以为回到家不用工作，所以办公设备没有，殊不知孩子学校经常会让孩子打印资料，做妈妈的没办法就要带着U盘到处找打印店。

早晨一家人上厕所刷牙几乎都是同一时间的，在门外催命的问里边人拉好了没有的事常有。老公用厕所是掀开马桶座圈的，老婆用厕所是盖上马桶坐圈的。

有的夫妻换了工作，要求有些工作必须带回家完成，此时发现装修时候没为这事做过规划，非常不方便。

周六日不用起早送孩子上学，不用赶早班车上班，想睡个懒觉，可天光一亮刺眼的阳光就射进房间，睡不踏实了。

有的小夫妻让装修人员做开放厨房，认为夫妻俩平时去父母家吃，或者做的都是西餐，或者只晚上做一顿，不需要厨房严密。

可生活里是这样吗。

自己小家不开火，本身就不像家，很多小夫妻感情出现变故，跟不开火有很大关系，外卖是很方便，但会给人错觉，觉得离开老公或老婆也能很好生活。

一旦这个概念形成，就会变成洪水猛兽。

做西餐，也是有油烟的，西餐不可能都是面包蔬菜汁，也有煎牛排，也有煎鸡蛋。而且一旦有小孩后需要双方父母帮带孩子呢，他们可是会大煮大炒的。

人是会变的，生活场景也会变化的，几百种生活场景中，没有一种是长久不变的。所以，装修企业中，必须有一位生活经验丰足的年长人主持这块，装修从业人员，必须学会体验各类生活场景，学会对生活场景变化推算，必须专门列出上百套变化中的生活场景的应对方法，不然装修出来的东西就是材料堆砌，不管质量多好都不会有灵魂。