以服促管,昆山淀山湖镇创新服务疏导点暖人心

2023-07-10 文明昆山 闭眼听风

整洁宽阔的人行道上,

建起了一排排新中式风格的廊亭,
其中紧挨着的两间,
坐着经营蔬菜、水果等类别的摊主,
正井然有序地经营,
摊主不时用乡音说着闲话,
顾客人来人往......



淀山湖镇本地农民在万园路、清水路路边售卖蔬菜问题一直是市民投诉热点。该路段毗邻度城村,流动摊点多为本地村民,该地段离菜场相对较远,居民外出买菜不方便。在需求的带动下,无证经营游商长期在此乱设摊点,不仅影响了村容村貌,也给周边居民的交通出行带来了安全隐患。

图片

▲整改前



围绕“四敢”要求,淀山湖镇综合行政执法局大力推行“执法+服务”,优化营商环境,“面对面”听诉求,“实打实”解难题。面对度城村无证经营游商的治理难题,淀山湖镇综合行政执法局在听取了民意,考虑到菜场远的现实问题后,与度城村村委会积极探索,决定在新建立的度城古街附近打通两间店面建立疏导点,方便周边居民自产自销。

图片

图片

▲整改后



经多番谈论协调,今年5月,按照“便民利民、合理布局、疏堵结合、规范管理”的原则,度城村疏导点正式启用。内部设有22个摊位,包含蔬菜、水果、鱼类等,食品种类丰富,价格亲民,满足本村村民自产自销需求,吸引不少居民驻足选购。

图片

图片



疏导点建成仅是开端,管理好才是真正的惠民。为此,淀山湖镇综合行政执法局积极推行“政府主导、多方参与、多元共治、责任约束、疏堵结合”的共建共治共享管理模式。


图片

强化监管力度

为方便管理,一方面按照“四不”“四有”“四包”的社会化管理模式,与摊点经营者签订疏导点市容环卫责任书20余份,敦促经营者自觉维护市容秩序和环境卫生;另一方面,定人定岗,组织执法人员开展日常巡查工作,对违反市容环卫责任的,由管理人员视情给予批评教育,限期整改,情节严重的,依法予以查处。
图片

图片


图片

加强精细管理

综合运用“721”工作法,下足“绣花”功夫,执法人员对周边的机动车乱摆乱放进行管理,劝离周边少数的无证经营游商,对疏导点内的卫生环境进行协助清理,助推疏导点的自我管理向良性趋势发展,促进疏导点的长效管理,实现政府治理与居民自治的良性互动。

图片
图片
图片
图片


图片

延伸执法服务

走访疏导点及周边商铺了解经营情况,以聊家常的方式与商户面对面地沟通交流,倾听商户心声,对商户代表提出的好建议、好方法予以采用。针对热难点问题,认真研判、对症下药,以人性化、有温度的管理举措帮助商户解决实际困难。

图片


周边还设立了综合执法服务站和垃圾分类亭,生成多元化“口袋”便民点,以服务基本民生为主,从碎片走向整合,为居民提供多样化、无缝隙的公共服务。

图片


疏导点是解决无证经营游商问题的创新模式,度城村疏导点的建立是政府主导、多方参与的多元共治体系的现实实践,综合运用规划引导、市场运作、商户自治等方式,顺应群众需求,合理设置、有序管理疏导点,既维护了市容秩序,又留住了城市的烟火气。疏导点建立后,方便了周边居民购买蔬菜,使原本脏乱差的环境得到有效改善。


淀山湖镇综合行政执法局
通过与相关部门沟通协商
既解决了问题,也保障了居民权益
↓↓↓


图片

摊主徐阿姨笑着说道


“现在有了便民疏导点,我可以名正言顺地摆摊,再也不用跟城管‘躲猫猫’了,也不用风吹日晒了,这边环境也挺好的,生意还不错呢!”


图片


城管与摊贩一直都不是所谓的“猫鼠游戏”,城市管理地图是“画”出来的,只有政府、社会、市民协调协同,才能成就一个个“甜美创意”。淀山湖镇综合执法局将继续以人民为中心,运用“服务+管理”,以绣花般的精心、细心和巧心,把人民群众的“幸福清单”转化为城市治理的“责任清单”。


来源:昆山城管

已有0人打赏

已有0人打赏

分享到微信/朋友圈 领红包

每天看看帖,就赚牡丹花,免费好礼立即入手。

打赏
0人赞

推广

今日热门
  • #我的碎碎念##你好,2024##捕捉春天的气息#

    秋天的花园

    21
  • 吃面面,吃不厌,,,#有趣小视频##我的碎 ..

    昭昭格格

    17
  • 今天吃面#今日份早餐打卡成功#

    樱桃小包子

    16
  • 地铁人很多#每天一条昆友圈#

    樱桃小包子

    16
  • 省委祝我五亿快乐,难道政府想让我交税?这 ..

    徐晋

    15
  • 天天签到,领取专属福利

    心态要好

    14
  • #随便说说# 现在都快比我高了。。。。

    sapa3000

    14
  • 故乡的晨

    城东城西

    14
精彩推荐
加载更多
精彩活动更多
论坛服务
触屏版 / 电脑版

other
马上开启