【普法·微热点】一口价22万开工后要加8万，增项埋雷怎么破？

06-06

普法小队长

装修前宣称“全包价”“一口价”

开工后，多出来的增项让人“原地破产”

这个装修陷阱，大家踩过吗？

“人工+辅材+主材零增项，100%底价直采，100%正品”“预算即决算”……据了解，有不少装修公司以“一口价”“全包价”等名义对外宣传，在前期沟通时向业主承诺装修过程中没有额外增项，当业主付完前期费用开工后，又以材料增多、更换大品牌、返工等名义，要求其支付增项费用。

漫画：李晓军

一口价22万，开工后又加8万

装修增项名目繁多，防不胜防

蒲女士为求省心，经过反复比较、筛选后，与某全包装修公司签订了合同。装修公司派工长上门对房屋各处数据进行测量，并出具了基础工程的《预算报价书》，填写的装修预算为22万元，且设计师向蒲女士再三承诺后续无增项。谁知第一阶段施工结束后，工长突然向蒲女士发送了一张“增项明细单”，所列费用总和高达86999元，包括水电改动、橱柜面积增加、五金配件等多个名目，并要求蒲女士立即支付该笔费用，否则无法进行后续施工。

蒲女士认为，装修公司对施工所需材料及数量应当是明确的，私自增加装修项目的行为已经构成违约。但考虑到通过诉讼来维权不仅耗时耗力，还影响装修工期，经协商，她无奈支付了7.5万元增项费用。

无独有偶，肖女士也正为装修增项头疼不已。肖女士被某装修公司“零增项”“裸价”的宣传语吸引，与其签订了全包合同。开工后，该公司以各种理由要求肖女士补钱、补差价。原本与装修公司约定好阳台贴砖的价格为一口价，但工人说阳台需要做“拉毛”（墙面基层处理），需补交1200元；装修室内墙面时，工人又说需要“贴网子”（墙体固定），每平方米需增加30元……

由于合同中已经包含“墙面处理”一项，肖女士认为其已经将工人所说的步骤包括在内，可现实情况是工人做一道工序，就需要增加一个项目、加一次钱。随着装修进程不断推进，此前说好的“零增项”“全包装修”完全成了一纸空文，肖女士额外支付了1万元增项费用。

除此之外

还有不少装修增项

是由于实际测量情况

与合同记载不一致造成的

史先生与某装修公司签订装修合同，一口价92000元。双方约定，装修过程中所需人工、辅材、主材、安装、拆除都由装修公司负责，并列出详细的清单列表。为了防止工程中后期出现漏项、增项等情况，史先生特意在合同中标注：合同为全包合同，若有漏项，由乙方负责补全。

即便如此，在项目经理进场后，还是出现了一系列增项情况。对方提出，阳台需拆除部分的面积有漏报，需要增加人工费用，之后又提出洗手间贴砖的面积有漏报、主卧飘窗的贴砖面积前期没算进去、客厅餐厅吊顶的面积超了3平方米等问题，要求史先生增加材料费用。

史先生不同意，他认为自己既已签了全包合同，装修公司在前期测量、设计、给出预算时理应对各项数据有所把握，并且设计师和项目经理在量尺上存在误差，应当由装修公司内部沟通解决，“为什么要让业主为他们的失误再付一次费用？”

签订了“一口价”合同

装修公司因漏报、测量误差等问题

产生的增项费用

到底该由谁承担？

上海诚康律师事务所主任张大成认为，出现施工方过失导致的损失问题，首先需要根据装修合同来确定损失如何承担。合同有约定的情况下，根据约定解决；没有约定，再根据相关法律规定来解决。如果是所谓的“一口价”合同，则装修公司有义务在合同中约定无需消费者额外承担任何费用，施工方造成的一切损失都应当自行承担。如果合同没有约定或约定不明确的，消费者则有权按照民法典第八百零一条的规定，直接要求导致工程质量不合格的施工人承担违约责任。如果合同有“一口价”等字样，又约定额外损耗由消费者承担，则消费者可以要求修改合同条款，或向消费者权益保护机构投诉商家虚假宣传。

事实上

对于装修过程中的“恶意增项”行为

我国已对其进行了明确的禁止性规定

例如，最高人民法院《民事案件案由规定》明确了装饰装修合同纠纷属于建设工程合同纠纷，而建设工程合同又属于特殊的承揽合同，故消费者在面对“恶意增项”时，也可以在民法典中找到向装修公司主张违约责任的直接法律依据。

《中华人民共和国民法典》

第七百八十一条规定，承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。

第八百零一条规定，因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。

然而现实中

多数人在遇到“恶意增项”时

面临维权困难的窘境

最终不得不选择忍气吞声

业主到底该如何依法维权？

陕西省法学会房地产法学研究会常务理事李慧文介绍，增项分为主动增项和被动增项，生活中大多纠纷均来自被动增项。作为普通消费者，对于装修过程中的工序、所需材料的多寡并无充分的认知，装修公司正是利用这一信息差而进行工程量的增减。

遇到此类问题，消费者可以要求装修公司前往施工现场进行磋商，对增项的合理性、必要性进行充分解释，若装修公司不配合前往，消费者也应自行保留好现场施工情况的相关证据，向当地的市场监管部门或消费者协会反映，促使双方就争议事项达成和解。若通过以上方式无法解决，则可依据合同约定向有管辖权的人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

签合同时如何避免“踩坑”？

李慧文建议，消费者应在装修合同中明确约定装修价款的具体计价方式，对装修过程中产生或可能出现的增减项目等方面进行约定，也可约定好工程总价款的增减幅度，确保遇到纠纷时有合同条款可依。装修过程中，对装修公司擅自增加的施工工序或内容不认可的，应当向装修公司明确表达拒绝，并留存相关证据。产生纠纷后，消费者也应当积极主张权利，不要放任损失扩大，及时清理并回收房屋。