本人9月13日在金鹰B座一楼买了一双鞋子，标价699，另外买了短袖短裤，折后消费1170元，钱不多，但是不是大风刮来的。9月22日我先生发现我鞋子脱胶，对应购买时间9天，可能在之前就开胶了，我没注意，22日下午我去店里找她们处理，给我的答复是，我鞋盒扔了，没有鞋盒不给换不给退，只能返厂维修，维修时间7至15天，9.9的鞋都不至于几天就开胶吧，质量三包只是个摆设吗？这不成了欺骗消费者，我买的是鞋子，不是鞋盒，你耐克也不是卖鞋盒的呀，你鞋盒关乎售后，那么在鞋子售出的时候，为什么店员不告知鞋盒的重要性？我说了，你要盒子那么你给我换双新的，我把换的这双的盒子给你不就行了？未果，于是我找到金鹰服务中心，要求退款，楼层主管去了，我在客服中心等了2个小时，协商无果，我12315投诉，人家也不怕，……，几百块买个教训，两顿饭钱而已，不过很生气，还有什么东西能维护自己的权益？金鹰作为昆山标志性建筑物，怎么能容忍这种劣质的产品出现在商场内！求你们把把关吧！