旅客在行程结束或者支付退票（改签）费用后180天内，可登录本人铁路12306账户申请开具电子发票，在输入购买方名称、统一社会信用代码等信息后，系统将据实开具电子发票，并向税务部门上传电子发票的数据文件。

旅客可通过“铁路12306”或“个人所得税”APP查询、下载电子发票。旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票，广大旅客获取报销凭证将更加便利。

铁路电子发票必须是11月1日起办理的业务的发票。11月1日之前买的票，1号之后不可以打印电子发票。电子发票只能为本人的车票开具，暂不支持为其他乘车人代开电子发票。外国人使用护照购买境内车票，可以正常获取电子发票。

铁路客运电子发票已有铁路运输企业的电子签名，不需要加盖发票专用章。纳税人以电子发票的纸质打印件作为税收凭证的，无需铁路运输企业加盖发票专用章，但必须同步保存电子发票数据文件。