自纠自查，紧盯重点抓整治

存在问题：大门24h不关，人员随意进出

物业整改后回应：由于小区入住居民较多，门禁使用频率极高。每次出现故障物业均及时采购配件更换，此次 10月30日出现的故障，当日下单采购，已完成维修

存在问题：小区内公共场所打牌

物业整改后回应：由于小区规划中没有配置居民活动室，居民休闲娱乐区域相对较少。故自发在图中所示位置娱乐。物业也多次引导居民尽量不要在小区公共区域打牌，同时准备利用物业用房给居民做一个活动室供居民使用。目前活动室桌椅已经采购完成，后期会进行墙面粉刷等工作，预计在12月初能够完成。

存在问题：车辆随处乱停，阻碍消防通道

物业整改后回应：今年已增设了100个临时电瓶车停放车位。每日安排保安加强巡逻，固定时段集中整理乱停车现象。同时，物业制作《小区规范电瓶车停放倡议书》推送业主，引导业主有序停放。

存在问题：车库、地面机动车乱停现象

物业整改后回应：已完成整改，加强管理，引导违停车辆停入车位或驶离

存在问题：绿化带管线裸露

物业整改后回应：已完成整改

存在问题：楼道、草坪里随处可见垃圾

物业整改后回应：已完成整改

存在问题：绿化不到位，地面破损

物业整改后回应：物业已完成草坪冬草籽的播种工作，按照年工作计划安排，上半年已将高层区域和主干道两侧的绿化进行补种。从本周开始至本月底，会对小区高层和洋房之间的区域进行草籽播种和绿化调整。

存在问题：设施损坏不维修，水泥地面缝缝补补

物业整改后回应：破损电箱护栏已完成修复，物业已于8月底前将广场损坏的防腐木部分，全部更换成大理石。

存在问题：年初开始多次被钉扎，物业放任不管

物业整改后回应：该业主报警，经查未发现有人恶意抛洒钉子，据照片显示此类钉子是市面上比较常见的自攻螺丝。事发生后，物业除安排保安加强巡逻外，还连续好几天增加便装保安对该区域反复巡查也未发现可疑人员。同时保洁也在加强清扫，于十月底前已完成地库全覆盖冲洗

存在问题：地库乱停车、车库有杂物对方、车库盖板有损坏

物业整改后回应：电瓶车乱停放的问题，物业除增加100个临时电瓶车位外，每日会安排保安将乱停放的车辆推到指定区域。部分区域为业主的私人车库，已与业主沟通尽量用作停车，买的车库最好不要放杂物。车库盖板已经进行部分更换（新更换的材质为更耐用的铸铁材料），近期又采购一批，到货后会再陆续更换。

存在问题：建筑垃圾压秃草坪，随意堆放，废弃自行车直接丢弃在草丛里，生活大件垃圾到处乱丢

物业整改后回应：洋房院内堆放，后期针对此类问题提醒及时处理。物业通过挂警示牌提醒的同时，还通过监控等寻找乱丢垃圾的业主进行沟通。而且，物业每天都有专人对为按照规定时间投放的垃圾进行收集。

存在问题：被子床单就挂在小区绿化带上晾晒，广场公共区域晒床垫

物业整改后回应：已整改

存在问题：有人在逃生通道楼梯口打牌，玻璃爆裂为更换

物业整改后回应：因小区车库损坏的玻璃大部分为非标尺寸，维修工程难度大，物业已经与专业的安装施工单位取得联系。已全部测量完尺寸，预计12月上旬可全部完成修复。打牌的业主也已全部请离。