本以为办了健身卡后
可以练出一身肌肉,拥有完美身材
没想到上课跟体验课完全不一样
想退卡却被拒…
本以为按照合同要求
同意扣除一定的费用
就能顺利办理退费
没想到商家不予理睬…
类似的问题屡遭曝光
昆山近期也曝出这样的情况!
昆山论坛网友“逗子”发帖:因为在Q力创新试课体验感不错,有教练教拳击技巧什么的,我和两个朋友就办了月卡。但真正上课的时候,全是体能训练,和第一次试课完全不一样,有点挂羊头卖狗肉的意思。
我们办卡的时候是两个人去的,还有一个朋友没去上过课,听我们说了体验感受之后决定退卡。她和销售进行第一次协商时,销售的意思是退卡可以,但是要扣除30%的费用。五一前,我们又找对方退费,销售说财务放假,等两天给我们申请。5月5日给我们回复说,退不了,合同上都有写。
我们同意扣掉我们上课的费用,也同意他们说的扣除30%费用,现在不退是咋回事?
昆山论坛网友“Z心怡”发帖:本人在昆山某商场L体健身买了年卡及私教,因个人身体原因想退卡退课,合同上写明明写着扣除百分之三十手续费可以退课,本人也接受,与商家协商,商家却不予理睬,还态度恶劣,视合同为游戏,不解决问题!这难道不是骗子吗?
昆山论坛网友“独孤八箭”发帖:花桥M格菲健身中心因房租到期,于2023年3月底停止运营。但健身中心对于会籍尚未到期的会员迟迟不出补偿方案。直到4月20号我们收到通知,要求我们过去签字拿补偿金,没想到补偿方案严重不合理。
我本人于2021年12月24日消费2000元续费购买年卡18个月,因为疫情因素等,会籍有效期到2023年11月7日。也就是说,我的会员卡实际还剩7个月未使用,却只退我202元。我妻子2020年11月份,购买三年会籍,同样也是疫情因素,会籍有效期到2024年6月6日,实际还剩14个月未使用,只退686元。
我们要求按照实际未使用费用折算,剩余的补偿我们。我7个月差不多要退777元,我妻子14个月差不多是1400元。M格菲严重违反合同契约精神,望相关部门帮我们调查处理。
以预付式为主要消费模式的健身行业
近年来成为消费纠纷的高发区
千盼万盼,好消息终于来了
全额退款,昆山或马上实施!
长三角地区近日发布的
“健身合同示范文本”
有望解决消费者“退卡难、退费难”的问题
9月1日起,长三角区域内的体育健身行业
经营者和消费者可以参照该示范文本订立合同
据了解,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定,落实推进长三角区域一体化发展要求,上海市体育局、上海市市场监督管理局在2021年发布的《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》(以下简称《上海2021版》)基础上,经过调研论证,联合江苏省、浙江省、安徽省体育局和市场监督管理局制定了《长三角区域体育健身服务合同示范文本(2023版)》,于近期正式发布。该合同示范文本参照《上海2021版》实现“三个一”升级:
一、统一“冷静期”做法,设置七天冷静期全额退款条款,对长三角区域体育健身领域的冲动型消费者提供了有力保障。
二、倡导“一卡通用”,针对长三角区域人员流动频繁、健身企业跨省市连锁经营的特点,合同明确了会籍、办卡、解约、退费等体育健身核心要素的约定,尝试让消费者持一张卡可以在长三角区域同品牌门店通用。
三、统一一个“计费公式”,合同沿用《上海2021版》创设的公式,确定余额计算方式,明确约定退费期限,力求使长三角消费者的退费标准一致。
《上海2021版》推广两年多来,上海共有22家主流健身品牌751家门店承诺使用示范合同,共签订示范合同87万余份,依据“七天冷静期退费”条款,累计为15058名消费者解决了退款诉求。
设置七天冷静期全额退款条款
确定余额计算方式,明确约定退费期限…
这些做法可以说
在很大程度上保障了消费者的权益
咱们江苏也在其中
昆山说不定可以很快实施起来!
除此以外
要想避免被预付卡“套路”
我们还是要理性办理预付卡
提高风险防范意识!
扩散!提醒!