商家常常会在蟹卡、蟹券上标注“1688型、1888型”等字样,容易使消费者误认为这是卡券的真实价值,其实不然。
在选购蟹卡蟹券时,消费者应当认准螃蟹数量、重量、公母等关键信息,同时关注卡券的有效期、提货流程以及售后条款,规范经营的商家会明示此类信息。
大闸蟹产地、规格和饱满度不同,价格相差不是一点点。有些不良商家还会利用买卡和提货的人沟通不及时的缺点,选择产地货不对版、质量不好、重量不够的蟹发货。
姑苏区市场监管部门提醒消费者一定要选择长期卖蟹,并且价格合理足斤足两的商家购买;选择正规的知名电商平台购买蟹卡蟹券,购买前可以登录大闸蟹协会官网,查看商品是否有相关授权书,还要注意收到的大闸蟹是否有防伪蟹扣。
消费者在网购时,一定要跟卖家确定运送细节,保留好交易聊天记录,一旦发生质量问题,也可以凭此敦促卖家退货退款,方便投诉维权。由于网购不能事先挑选实物,姑苏区市场监管部门建议消费者与卖家事先谈妥万一出现螃蟹死亡、少货缺货等问题时的解决方案。
此外,消费者还应留心不公平格式条款侵犯自身权益,建议选择使用第三方支付平台或者货到付款的支付方式,确保支付安全,尽量挑选作出“死蟹包换或退款”等承诺的网店。