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楼主 发表于: 2023-10-10
, 来自:江苏省0==
民生无小事，点滴见初心。为不断提升为民服务精细化水平，办好群众牵肠挂肚的关键小事，昆山开发区青阳城市管理办事处坚持把服务做到群众心坎上，倾力守护“一老一小”、暖心护航消防和食品安全、精简公共服务流程，为群众提供“全方位、精准化、零距离”的服务。
“一个紧急按钮、一部移动手机、一个信息平台”串联起“全方面服务、全天候响应”的社区“精网微格”服务。依托昆山市基层治理平台，百灵社区为辖区内18名独居老人免费安装“安全小卫士”设备，遇到紧急状况老人可以一键报警，平台同步向社区网格长、微网格联络员以及家人的移动手机发送报警电话，大大缩短了应急响应时间，为社区网格服务“赋能加码”。
富华社区联合大党委共建单位邮政集团昆山市分公司中区中心支局启动“红色邮路”项目，为有需要的老党员安装“红色邮路”信箱，并每周为老党员投递党刊、报纸、信件等，将党的声音及政策传递给老党员。截至目前已为17名老党员安装信箱，累计送达报刊1900余期。
“小”事不小视。李箕社区组织辖区亲子家庭前往苏州轨道交通S1号线展示馆，探索地铁奥秘、感受昆山速度；孔巷社区将人工智能引入课程教学，让孩子与机器人零距离接触，感受高科技的独特魅力；宝衡社区带领辖区儿童参观昆山水务环保展厅，了解污水由浊变清的过程，鼓励大家爱水惜水护水节水......暑期共举办特色活动345场，惠及6497人次。
安全生产是民生大事。石桥社区联合相关职能部门对恒融广场小区燃气管道进行全面检查，发现安全隐患立即翻新或更换；加强对物业应急救援人员相关业务知识的培训，增强高效排险、迅速消除险情和实施救援的能力，为安全有序高效处理燃气泄露事件夯实基础。
青阳办事处还组织开展沿街餐饮场所“瓶改”工作，重点针对沿街餐饮商铺可能存在的违规住人等9类隐患进行无盲区、无死角整治。8月以来，共摸排沿街餐饮场所4637家次，发放宣传海报等宣传品4052份，清除违规使用燃气钢瓶、燃气报警器损坏、违规充电等隐患105处，全力维护辖区平安和谐。
为全力守护“舌尖上的安全”，乐华社区联合开发区市场监管分局组织辖区餐饮商铺代表开展“落实食品安全主体责任”主题培训，通过讲解食品安全知识，普及《食品安全法实施条例》，让食安健康深入民心。培训中还提出将食品安全和消防安全“双管齐下”，切实保障人民群众生命财产安全。
为打通服务群众的“最后一公里”
青阳办事处不断创新工作机制
深化运用“开心办”服务品牌
整合社区“一窗受理、全科服务”事项
积极促进行政审批服务向基层延伸
孔巷社区作为昆山开发区“开心办”服务品牌首批3个社区试点之一，一站式为居民提供281项社区基本服务及98项涉及医保报销、房产交易、个体户等方面的延伸服务，并整合10个涉及出生、退休、开店等高频“一件事”，让企业群众办事从“找多个部门”转变为“找一个窗口”。
同丰社区便民服务中心将人社、计生、民政、残联四个窗口的基本公共服务由原来的多点位服务统一扎口到“一人办”全科社工窗口，其中，全科社工可当场办结75%的人社、计生事务，民政、残联事务则可以交由后台推送给相关部门办理，实现就近办、自助办、可代办。
经“微改精提”分批改造升级后，今年，青阳辖区内6个“百姓客厅”逐一亮相。群益社区下辖中华园东村、西村、北村3个百姓客厅可容纳115桌1150人，内部功能设施一应俱全，租借使用都严格遵循社区规章制度。一个个“有血有肉”的百姓客厅，充满温情、惠民便民，也成为昆山开发区“我为群众办实事”的生动写照。
下一步，青阳办事处将坚持“民生至上”原则，创新基层治理模式，优化基层服务体系，提升基层治理能力，持续在改善民生、安全生产、便民利民等方面重点发力，以基层之“所干”精准对接民心之“所盼”。
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