[正能量]【身边榜样】线路有终点 服务无止尽——昆山公交100路线路长张正新 [复制链接]

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“让乘客高兴上车满意下车，

才对得起我手中的方向盘。”

——张正新

张正新，2020年6月进入公司，二星级驾驶员，现任公交100路线路长，截至目前安全行驶里程累计达16万公里，保持着“零投诉、零违章”的纪录。他心态稳、爱钻研、服务佳，曾获得江苏省城市公交客车驾驶员职业技能竞赛三等奖、公司先进生产（工作）者、公司驾驶技术标兵等多项荣誉称号。

公交驾驶，安全为先。张正新每天出车前都跟自己“约法三章”：坚决不开英雄车、坚决不开斗气车、坚决不闯黄灯；行车时注意与前车保持安全距离，做到过路口慢、转弯慢、进出站台慢。他还有一副热心肠，起步时多等一等招手赶车的乘客、运营中耐心解答每一个乘客的询问。遇到老年乘客，做到“乘客不落座，车辆不起步”，遇到行动不便的乘客，亲自搀扶乘客上下车并安排入座。2023年，张正新在日常运营中发现一名老年乘客行为异常，在沟通联络后发现老人走失了，他热心帮助老人找到家人，受到老人家属的感谢。

张正新为人谦虚好学，曾多次参加驾驶员技能比赛，学习同行的技能技巧，弥补自己的不足之处，在今年江苏省城市公交客车驾驶员职业技能竞赛中获三等奖的好成绩。作为线路长，张正新常与线路上的同事交流驾驶经验，也会主动与压力大的驾驶员沟通，帮助他们解决工作中的问题，获得了同事们的认可和好评。

在平凡的岗位上坚守初心，在默默无闻的奉献中实现着自己的人生价值，张正新表示：“让乘客高兴上车满意下车，才对得起我手中的方向盘。”