2023年1月10日，D3141次列车，昆山南站放客时，列车长蒋成康发现一名重点轮椅旅客，且行李较多，列车长立即安排乘务员吴艳前往协助旅客上车，开车后经了解两名旅客持昆山南至泉州站12车3DF车票，生病旅客刚做完手术，行走不便，列车主动帮旅客协调靠近车门的座位，途中重点关注，做好服务工作，列车长提前联系泉州站，做好到站交接工作，旅客对旅途中工作人员的服务表示认可与感谢！

来源：上铁南京客运段官微