老妹来上海看病，大巴换乘火车二十多小时，按正点中午12点零8分到昆山，因沿途雪雨火车晚点半小时，考虑病人上年令，长途乘车，怕出意外，我想进站去接，询问了出站口工作人员，并讲了具体情况，工作人员让我去二楼安检处去开条后可以进站接病人，我遂既上楼过安检后告诉了当班安检人员，我想进站接病人的诉求，工作人员回答填写需进站缘由后可以凭条进站到站台接人。并热情的问我年令，我回答六十八岁了，工作人员当既表示，进站要走台阶，因今天雪雨也有年青人摔跤了，并耐心的解说她们不能脱离岗位，让我稍等她们这一波进站旅客检完，去给我找两个志愿者陪我去接人，几分钟后其中一名工作人员去候车大厅找来两名志愿者陪同我进站去接人。这种热情耐心的服务态度值得表扬！尤其是对老年人的关爱和负责的精神值得赞扬！这真是天寒雪雨冷人身，车站服务暖人心！在此对今天中午当班的车站工作人员表示诚挚的谢意！并对安检处几名女工作人员表示衷心的感谢！