12月28日17时许，公交五分公司8路车驾驶员祁聪玲驾驶苏E02501D公交车行驶至中医医院东站台上下客时，一位父亲带着一名男童上车，行驶至思常路马鞍山路站台处时，发现男童因高烧导致惊厥，情况万分紧急。乘服员姜凡立即上前查看情况，并将情况告知驾驶员祁聪玲。此时，车辆距离中医院不远，为了给孩子争取救治的时间，祁聪玲驾驶车辆果断选择在安全路段掉头驶回中医院。乘服员姜凡则在车厢内查看孩子情况、对其他乘客解释说明车辆掉头的原因，并及时将情况上报至分公司。此时车厢内正好有一位中医院下班的医护人员，医护人员上前查看孩子情况，并且对孩子进行了施救。公交车于17时15分许将孩子送至中医院急诊室入口处，由孩子父亲以及医护人员陪同前往医院就诊，看到孩子及时得到救治，公交车辆随即恢复运营。

12月26日早7：40左右，公交6路驾驶员陈方明到达终点站前两站时，一名背着书包的小学生上了车，由于已路过附近学校，陈师傅推测小朋友应该乘错了车，就让随车的巡检员前去询问情况，但小朋友始终一言不发。到站后，方师傅发现小朋友戴着电话手表，便通过手表联系了家属。由于临近方师傅发班时间，家属仍未前来，方师傅便拨打110后将孩子送到警察了手中。

12月15日，公交82路驾驶员朱伟根捡到一落下的背包，下班后仍等待失主领取并将失物送回失主陈女士手中，获锦旗表感谢。