1月12日收到两条违章短信，是下午四点多和五点电动自行车驾乘人员未按照规定佩戴安全头盔，要我去交警大队处理，但我那个点还在上班没有下班，甚至我家里都没有电瓶车。我打电话跟交警大队反应，没接，随后打12345服务热线，12345说反馈处理，就在刚刚，交警大队回电话，却是让我找另外一个部门处理，我打另外一个部门电话，说找他没用，让我自己带上证件去交警大队处理。
我请问你们，我没做过的事情，为什么要浪费我的时间去处理？要是一直把这个人识别成我，我是不是三天两头要跑去交警大队处理？让我带证件去就能证明不是我了？你们没我证件怎么识别是我的脸的？你们的时间是时间，我的时间不是时间吗？我会继续反馈12345处理！
我发帖的目的是希望职能部门能够改进，不要给更多的人给大家造成困扰！！