外卖吃到异物如何证明,是不是自认倒霉

03-01 聚焦昆山 abccbaab
常常看到网上外卖或饭店吃到异物的新闻,自己也偶尔吃到过头发或一小段钢丝球。今天倒霉悲催的,外卖里发现一根~~~~~卷毛~~~~~,好在打开就看到了,还没动筷子。瞬间想到与商家沟通,拍了照片传过去,好在商家态度很好,承认工作失误,立即退款,还多退了些表示歉意。
回想一下,联系商家之前是做好了商家不承认甚至反咬一口的心理准备的。毕竟这是外卖,不在店里。
这次结果比较满意,万一碰到的是另一家店呢,遇到这种事如果商家不承认,外卖是不是真的无法自证清白,只能自认倒霉?

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