为确保实施主体信用等级评定的公平性，市增梯办联合各区镇增梯办、社区、市市场监督管理局及市建筑工程质量安全监督站共同打分。除了各部门单位通力合作，倾听群众的心声尤为重要。评价中，委托昆山宜居加装电梯服务工作室组织开展满意度调查，通过电话回访、上门征询等形式进行调查，认真倾听居民的意见，了解他们在增梯过程中的感受；同时认真记录居民所提出的问题，积极处理解决。

定期核实增梯实施主体开展项目情况、专业人员情况、技术人员情况等。强化增梯项目全过程、全方位的监管，做好常态化考核记录，确保增设电梯安全平稳运行。全面检查各实施主体增设电梯进度、安全文明施工、质量控制、现场施工进度、资料与档案管理、沟通协调等落实情况，梳理“扣分项”清单，压实实施主体责任。通过政策宣传、案例介绍、方法分享等多途径指导实施主体积极开展“加分项”工作，提升服务效能，提高群众满意度与获得感。

建立守信激励和失信惩戒机制，评级定为A级的实施主体，获评年度“昆山市增梯服务诚信实施主体”，并予以通报，鼓励实施主体提供专业优质的服务，推动行业健康发展，早日实现老旧小区居民的“电梯梦”。同时为居民在选择实施主体时提供参考借鉴。

为推动加梯工作提质增速

市增梯办开发上线了

“昆小梯”加梯小程序

居民可以通过扫码在线填写加装电梯意愿

进入“鹿路通”APP首页，搜索【昆小梯】，点击进入；或者微信搜索进入“宜居昆山”微信公众号，点击下方菜单栏【微服务】，选择【昆小梯】；也可直接扫描二维码，进入加梯界面。

居民扫描二维码，就可以在“昆小梯”上表达加梯意向。在“首页”看到以楼幢为单位的加梯工作进展状态，可通过点击“运行中”“可加装”“已签约”及“施工中”，了解详细楼栋加梯情况；“案例介绍”模块进入页面，居民可以具体了解该单元加装的电梯品牌、社区联系方式、加梯工程实施企业信息和加梯后的外观照片等情况。