6/8 去金鹰裕莲订了几个蛋挞给小孩子吃，结果晚上特意提前电话确认，再去店里取，结果告知没有，而且态度极其嚣张，意识就是现在就没有了，要么退款，要么明天给你送。晚班的负责人态度强横，打电话给店负责人，也是一个态度。
美其名曰：你想要怎么处理。（作为一个服务行业的人，发生这类问题不是给出一个合理的能让客户接受的处理方式，一副拽的258W的态度，让客户看怎么处理。说什么都是错，搞的像要讹诈他们一样，一副高高在上的样子。连主动退款都不能，还要投诉后才能退.
给出的处理方式：
1.    退款，感觉很正常。根本不尊顾客，不知道顾客是上帝，感觉他是上帝。我们顾客的时间不是成本，顾客的行程不是成本。谁给你们的勇气这么傲娇的。
2.    明天给你送，多送一点。真的可悲，你就那么高大上，我少你几个蛋挞吃么。

6/8 中午11:34 预订18:40~19:20 商家承诺21:00前都可以取到。20:53 分到店，告知已无货。