2024年8月22日，给大家更新最近的情况：
1. 发生开裂处属于北阳台下面，房子是毛坯交付的，我们在得到物业的同意之后进行了封窗.房地产就此说我们阳台改造，想问广大网友谁家买毛坯房子不封窗，这个属于改造吗？另外开发商一直说房子开裂保修期一年，我很困惑到底是一年还是五年？
2.感谢张浦住建局同事参与进来并协调，结果是住建局让开发商修，开发商让我签房地产无责协议否则就不修，今天房地产再次联系我说室内注浆，外墙刷一下防水这是他们的维修标准并无偿帮忙的.
目前为止仍在协商沟通中，从和房地产住建局三方会谈过程中，房地产不是不知道注浆及刷防水只是暂时的解决方案，并不能彻底的解决问题，虽说外墙铲掉重新做防水也不能百分百保证没问题，但从迎水面解决开裂渗水问题远比直接刷防水来的有效多，后续有更新我再来反馈
昆山张浦兰亭都荟新房外墙开裂，投诉无门
我是张浦镇商鞅路北通湖路西的兰亭都荟小区楼盘二期业主，房子在7月6日发现外墙开裂2条，导致房间内部遇下雨天渗水严重.新房尚在保修期内.把墙体开裂漏水问题反馈给开发商维修单位，房地产开发商推卸责任说不是他们责任，我们要求出具证明，他们不维修也不回复，亲自去上门数次都无人接待.此小区二期2023年7月也出现100多业主家外墙开裂漏水，去年就此问题房地产开发商维修过.
开发商房修人员上门，一进门就大嗓门说不是我们的问题，装修完封窗完导致的问题均不维修，说了一会就又问我们想怎么维修，内部注浆？笑死一个专业人员问老百姓怎么修？
打过房地产维修客服电话，客服直接说你去投诉我们好了！！我就只想让他们维修外墙，房地产不维修不回复，去年聊天记录维修人员承认并维修（其他业主非本人，借用一下），试问一下
普通老百姓怎么维权？
开发商房修人员上门，一进门就大嗓门说不是我们的问题，装修完封窗完导致的问题均不维修，说了一会就又问我们想怎么维修，内部注浆？笑死一个专业人员问老百姓怎么修？
打过房地产维修客服电话，客服直接说你去投诉我们好了！！我就只想让他们维修外墙，房地产不维修不回复，去年聊天记录维修人员承认并维修（其他业主非本人，借用一下），试问一下
普通老百姓怎么维权？
