本人8月24号在昆山商厦人民路店购买一部荣耀手机，使用第二天发现手机原厂膜有气泡，故找到荣耀店想退货，工作人员解释到只有线上购买可以7天无理由退货，线下不能无理由退货，除非你去巴黎春天荣耀售后检测拿到质量缺陷证明，我们这里只是售前不负责这个；随后投诉12315，高新区消保委姓薛的工作人员回复让人大跌眼界：（原厂膜只是零时贴一下需要你们自行换新的，昆山商厦不同意退货，除非你去巴黎春天荣耀拿到质量缺陷证明，如出一辙的答复。。。。。
没办法只能投诉荣耀官方，荣耀工号1616工作人员回复，原厂膜里面有气泡不属于质量问题 ，可以给你重新贴膜，故无法开具质量问题单，无法退货。
总结：1、昆山商厦已不在是之前售后无忧的店2、线上购买强于线下购买（无理由退货！）3、荣耀手机原厂膜有气泡不属于质量问题，难道是正常现象？？？