2024年10月1日，原告在被告“昆山建昊汽车销售服务有限公司”购买汽车基础保养套餐，该保养套餐包含汽车基础保养三次，共计支付人民币1731元，并于当日使用一次。2025年6月8日，原告发现昆山建昊汽车销售服务有限公司已人去楼空。原告拨打东风本田官方电话400 - 880 - 6622，被告知昆山建昊汽车销售服务有限公司已与东风本田厂家完成清算，并提供了该店清算经理王经理的联系方式，原告联系王经理后，被告知昆山建昊汽车销售服务有限公司已关闭，无法继续提供保养服务，也无法进行退款。通过查询国家企业信用信息公示系统，显示“昆山建昊汽车销售服务有限公司”登记状态为存续。
后拨打12345电话反映，回复也无法提供帮助，有遇到相同情况的朋友吗？