便民君向高新区相关部门了解到：您反映的紫竹路满庭芳小区东大门南广场垃圾成堆的问题已收悉。高新区环卫所高度重视，立即安排工作人员前往现场核查， 经核实，主要原因有两个：1. 周边商铺、小区居民没有按照垃圾分类投放时间要求，随时随地在此处乱扔垃圾。 2. 道路保洁第三方清运人员早上5:00左右第一次清理此处的垃圾；在6:50左右第二次清理此处的垃圾，清理干净后正常保洁，因环卫保洁工作的流动性，导致垃圾堆积未及时发现并清理。整改措施：堆放垃圾已立即清理完成，加强垃圾分类宣传力度，第三方作业单位加大保洁力度和清理频次，环卫所将加强督察及监管力度，对发现的问题纳入月度考核，落实长效管理机制。感谢您的理解与监督！