昨天接到一个电话，12号楼三单元顶层一个业主说一个快递丢了让我问问保洁拿了没有，她觉得自己是顶层，除了保洁谁会上来呢。我了解了一下大致情况，业主9:45分左右快递员把快递放在放在楼道里她专门放快递的凳子上并拍照给业主，是一瓶名贵香水。我一边安抚业主别着急一边给她分析，首先快递肯定送过去没有送错楼道，我们楼道没有监控只能在电梯监控里排查，那个时间点保洁早就打扫完楼道卫生，我可以打包票我们的保洁有职业操守，业主家门口的东西不会不经同意擅自拿走，建议业主先报警处理，我汇报完领导再申请帮业主先查一下监控。警察很快出警了，我带警察进监控室调取电梯录像，我们的同事三下五除二就找到了嫌疑人并从电梯和大门口不同角度捕捉到嫌疑人头像，是一个七八十岁身穿红色短袖戴黑色防晒袖套戴口罩的老大爷，看样子面不熟，警察叔叔竖起大拇指夸我们同事业务能力精湛判断能力强，警察根据人像很快锁定拿快递人是隔壁小区来探亲的老头并帮业主及时追回快递，前后不到半小时左右，不得不佩服他们的办事效率，业主很满意，抱着失而复得的快递连声感谢，我笑着说这种事对我们来说太平常了，只是委屈了保洁阿姨，为了小区的干净整洁不嫌脏不怕累还躺着中枪。