事情经过，11月22日上午10点左右，本人在达达快送平台上下单一个配送订单，配送的是一个苹果Airpods4代降噪版耳机（1200元），来个骑共享自行车的黄毛骑手（看店内监控才知是TM骑共享自行车），把耳机拿走。原本11点半左右送到客户手中，后来12点半，客户来电话，耳机还没有送到，这时我赶紧给黄毛骑手打电话，他来了一句，货物弄丢，已上报平台。下午1点30分左右，我们报警，城中派出所来了3位警察，登记一下，让我们去找平台理赔。（原本以为事情就这样结束了）-----------狗血剧情出现。通过自己努力得知，黄毛骑手在奥灶馆门口拆开包装袋，把耳机打开，揣自己兜里，消失在茫茫人海中。后来本人多次去城中派出所，接待民警一直告知我，这样的事情只能去法院民事诉讼。
我就不明白了，当老百姓的财产被坏人非法侵占了，警察不管，监控不看，人也不找，就和老百姓说去法院起诉。我去起诉谁?起诉平台？起诉骑手？那平台是好找，那骑手的身份信息，我该去找谁要？平台来一句，这是骑手的个人行为，和我们平台无关。
是因为金额太小，所以不愿立案侦查？也不出具不予立案证明。
我就想知道，当警察没有办法保护老百姓财产的时候，老百姓就该自认倒霉？