在昆山论坛APP中打开

百强物业｜92岁老人迷路，物业人爱心接力助其平安回家

01-16 玉山广场 昆山市物协
【事情经过】
      今天下午15时15分，巡逻岗班长付改民在例行巡逻时，发现一位老人在3号楼前徘徊张望，神情焦急。老付立即上前询问，发现老人记不清自家楼栋和单元号，只记得自己下楼后找不到回去的路了。
1. 立即响应：老付一边安抚老人情绪，一边通过对讲机报告情况。物业服务中心启动“助老应急程序”。
2. 多方联动：客服调取业主档案，通过老人说出的模糊姓名进行筛查；巡逻岗扩大搜索范围，在小区各出入口留意寻找家属；监控室重点回放老人出现区域的录像。
3. 邻里助力：正在楼下遛狗几位热心业主也加入帮助，有人提供信息说见过，有人陪老人聊天缓解焦虑。
4. 快速定位：32分钟，通过信息比对和业主群询问，确认老人是3号楼1单元的奶奶，今年92岁。
      下午3点48分，物业工作人员陪同老人来到家单元门口。看到平安归来的老奶奶，老奶奶的家人激动不已：“一转身老奶奶就不见了，正急得不知道怎么办，太感谢你们了！”
      “看到老人平安回家，家属放下心的那一刻，就是我们最有成就感的时刻。”——巡逻岗老负守护家园，温暖相伴。每一个贴心的举动，都是我们对“家人”的承诺。

已有0人打赏

已有0人打赏

阅读原文 浏览 1342 回复 0 举报

分享到微信/朋友圈 领红包

每天看看帖，就赚牡丹花，免费好礼立即入手。

打赏 0人赞

推广

打开昆山论坛APP，看剩下评论>>
今日热门

  • 早上好！#每天一条昆友圈#

    夏晨东

    20

  • 早安！#我的碎碎念#

    夏晨东

    20

  • 要下雪了吗#每天一条昆友圈# #昆山有哪些美 ..

    拆南墙

    20

  • 安#你今天运动了吗# #每天一句昆山话# #我 ..

    鱼走海哭

    19

  • 听见花开

    19

  • 安了

    冰雪飞舞

    18

  • #昆山有哪些美景？##三餐四季 温柔有趣##你 ..

    听见花开

    18

  • 风雪天气…安全出行最重要…

    冰雪飞舞

    17
精彩推荐
城市“天际线”即将上新！昆山世纪大厦项目主体结构全面封顶 北欢  5686阅读
江苏昆山一企业愿无偿提供场地，助力北京嫣然天使儿童医院落户 昆仑上上  1.6万阅读
人间有情大爱无疆——昆山巴城茅沙塘村村民自发捐款救助困难家庭 老张有话说  6548阅读
向建设者致敬！工地剪影~~来看看玉山广场tod建设 pvpv007  4286阅读
注意防范！昆山市气象台发布道路结冰黄色预警信号 blue深蓝梦境  411阅读
这一年，昆山“链”出一路好风光 酪婆子  611阅读
你遇到这样的同事怎么办？没事就在办公室点熏香 飘落的紫丁香  2878阅读
4套装修方案PK！昆山知名装修公司任你选   1794.4万阅读阅读
加载更多
精彩活动更多
论坛服务
都翻到这儿了，就下载个昆山论坛APP吧~~
触屏版 / 电脑版

other
马上开启