26年3月18号至24号，先后拨打昆山12345，并在昆山论坛曝光，投诉举报昆山山姆会员店线上销售苹果的品质问题，一是广告宣传与实际销售的品质完全不相符；二是销售的苹果出现腐烂变质、虫蛀等问题（详见上传照片）。对此，要求监管部门依法给予查处，并要求商家按照法律规定给予赔偿。
    但是，投诉举报时至今日已过50余天，未见监管部门受理反馈。究竟原因何在？请食品监管部门给予说法？