7月20日，昆山南站“苏馨”雷锋服务站接到G4134两名盲人旅客求助，工作人员张冉提前抵达站台等候接应，列车到站后快速上前对接，协助旅客搬拿随身行李，全程悉心引导行进，护送两名旅客经由绿色通道顺利出站，以贴心周到的服务为旅客筑牢出行保障。
（通讯员：昆山南站 徐向鹏）