行政调解作为重要的非诉讼纠纷解决方式，在矛盾纠纷化解中发挥着重要作用。各单位要充分认识做好行政调解工作的重要性和必要性，切实履行行政调解主体责任，做到“能调则调、应调尽调”，力争将行政争议和有关民事纠纷化解在非诉阶段，减少群众讼累。

要配齐配强行政调解员，把政治思想好、业务能力强、有较高法律素质、善于做群众工作的干部充实到行政调解队伍中来。要建立健全行政调解协调配合、宣传引导、分析研判、信息报送等工作机制。要加大行政调解宣传力度，让人民群众自主选择行政调解方式解决纠纷。

要按照《江苏省行政调解办法》，规范行政调解范围和程序，灵活运用方式方法，高效发挥行政调解柔性化解民事、行政纠纷作用。具备当场调解条件的，及时就地化解；重大复杂的争议纠纷，集中多方力量，综合施策，切实做到“定分止争、案结事了”。