快到吃饭时间了，物业办公室迎来了一对夫妻，他们左手抱着锦旗右手拎着大西瓜，满脸笑容的走进办公室。
      事情发生在7月24日傍晚18:28左右，x号一单元XX室家中厨房飘出浓烟，巡逻岗及时上门查看，发现家中无人，险情危急。该房屋属于出租房，监控值班人员小季接到巡逻岗呼叫指令马上启动应急预案，消防主机切换自动允许状态并及时报警并拨打119火警电话后马上电话联系领导汇报险情。物业领导马上联系房东并与社区网格员配合及时联系到租户获取开门密码，物业巡逻人员协助消防队员快速响应提着灭火器打开房门冲进厨房，迅速拔掉灭火器保险栓，握住软管对准火苗根部扫射，瞬间厨房间一片白茫茫的烟雾什么也看不见，火情得到有效控制。原来是租户忘记锅里烧着肉就出门了，幸好发现及时，物业冷静迅速救火，避免了一场火灾事故的发生。仅烧坏锅具，并无其他财产损失。物业人员当场对租户进行了消防安全教育培训。租户对物业高效应急处置表示高度认可，今天专程送来锦旗表示对物业的致谢。
       一面锦旗一份认可，是信任也是赞许，锦旗不仅是荣誉更是一份沉甸甸的责任，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的平凡物业人，尽心尽责用心服务业主是物业人的责任，物业人，加油！