玉山广场站接到司机通报车上乘客突发不适后，站台工作人员提前抵达对应车门等候，第一时间将身体不适乘客转移至站台安全区域。就在工作人员问询乘客身体状况期间，乘客突然晕厥，无意识、呼吸骤停，站台岗工作人员立刻就地开展心肺复苏抢救。

值班站长火速抵达现场统筹分工，在救护车抵达前的十分钟黄金救援时间内，站内多名员工接力配合、无缝轮换施救，持续交替实施胸外按压与人工呼吸，同步规范操作AED设备。经过不间断地急救操作，最终乘客恢复心跳。

120急救人员抵达后，车站工作人员细致告知全流程施救过程，全力配合医护人员完成交接转运，乘客被送往医院接受后续诊疗。

此次成功救援，离不开公司长期坚持常态化急救技能培训与应急实战演练，全站工作人员熟练掌握全套急救流程及AED标准操作，面对突发险情冷静处置、默契配合，牢牢抓住抢救生命的黄金时间。

下一步，苏州地铁将持续深化各类应急处置实训，不断强化一线员工急救实操能力，以标准化、专业化应急保障守护市民出行安全。