新衣服送干洗店被洗坏，干洗店只退25元干洗费，不满意就起诉。无奈求助12345，给出的回复是市场监管部门告知染洗行业不在管辖范围，归招商部，招商部门说消费纠纷不属于他们管辖。7个月了也没得到解决。