傍晚，江苏昆山高新区共青村暑气渐消。廊亭里，几位老人摇着扇子，闲话家常；路灯杆旁，外卖骑手小胡停稳电动车，掏出手机对准“议事码”轻轻一扫。“路灯不亮了，拍张照传上去，明天准有人来修。”说话间，他已点开上传页面，指尖轻点，前后不过1分钟。

△ 外卖骑手扫共青村电灯杆上“议事码”上报问题。

在共青村，小区廊亭、楼道、灯杆，村里的暖心驿站……“议事码”随处可见。居民遇到飞线充电、垃圾乱堆、设施损坏等问题，只需一部手机、一次扫码，便可参与小区治理、反映民生问题。

共青村地处昆山城西，是典型的动迁安置小区，下辖3个居民小区，常住人口2673人。从“村民上楼”到“治理进城”，转型中公共秩序维护、文明素养提升的工作千头万绪。去年10月，村里搭建“共青一家”数字化治理服务平台，“议事码”对应的便是平台核心功能“随手拍”。

△ 共青村“议事码”对应“共青一家”数字化治理服务平台随手拍功能。

“‘议事码’是村里为畅通居民反馈渠道特别推出的创新服务，张贴点位均衡覆盖全小区，居民走到哪里都能就近扫码上报。”共青村党总支书记赵赋俊介绍。

前不久，小区居民陈良滨在共青新村B区发现车库飞线充电问题，他当即掏出手机扫码拍照上报。照片上传的瞬间，平台便发出短信通知——村里民兵连长马涛的手机“叮”地一响。马涛当即前往现场核实，确认问题属实后，将任务分发至小区物业进行处理。不到一小时，物业处理完毕并将整改后的照片传上平台。同一时刻，陈良滨收到短信：“您反映的问题已处理。”

“随手一拍，马上就办。”赵赋俊说，从问题核实、诉求分发、处理反馈，全程线上闭环，件件有着落，事事有回音。

另外，共青村辖区内近百名快递员、外卖骑手也成了“流动网格员”。他们以访客身份扫码上报送快递、送餐途中发现的隐患和问题，轻松参与小区共治共建。

△ 外卖骑手在共青村暖“新”驿站休息时，扫描“议事码”上报。

“议事码”方便了问题发现，群众参与动力从哪来？共青村推行数字家庭积分制，将文明行为、共治参与等纳入积分体系。居民上报问题经核实属实，可获得10分积分奖励。这些积分可在线上商城或线下超市兑换生活用品，还能抵扣停车费，兑换中医理疗、幼儿托育、驿站咖啡等特色服务。

“看到环境卫生、设施损坏等方面问题，我都习惯扫码上报。”居民赵春芳说起“议事码”连连点赞，“问题解决了方便大家生活，攒下的积分还能兑换柴米油盐，前阵子我还兑换了一次理疗服务，暖心得很。”

△ “共青一家”数字化治理服务平台积分商城。

从“村民上楼”到“治理进城”，从“议事码”到“积分制”，共青村正在经历的，不仅是居住形态的改变，也是治理方式的深刻变化，更是城市文明建设的生动实践。赵赋俊说：“‘议事码’让每一位居民都成了治理的参与者和监督者，村风民风持续向善向好。”