昆山移动公司，用我名下的宽带账号安装到别人家去使用，本人完全不知情，就想问一下，是不是你们免费给别人使用，还是收费使用，如果收费使用，这钱是谁收取的？我10086投诉过了，12345也投诉过，你们还真是牛哄哄的服务态度，就是不理不睬，想请教一下广大网友，昆山移动公司有监管部门吗？我该向哪个部门继续投诉？