本人在红星美凯龙星艺佳盼盼入户门订购了一套入户门，此入户门2021/11/16安装，安装后保护膜未拆，装修公司又在外面加了一层保护，2022/1/10保洁后拆掉保护膜发现门变形，遂联系商家，商家在未进行现场确认和照片确认的情况下一口咬定其为装修公司施工过程引起，同时联系盼盼400电话确认此变形为运输中引起，随后联系商家对门进行更换，因门框未变形，仅对门扇进行更换，商家居然不更换，说门变形是正常的，如此没有任何责任的商家谁还敢购买其入户门？这几天特意关注了一下周围入户门没有发现一扇门变形情况。