《房屋建筑工程质量保修办法》规定： 在正常使用下，房屋在保修期内的，维修费用或因房屋建筑工程质量缺陷造成的损害，可向建设单位提出赔偿。住宅小区的建筑工程外立面保修时间一般是竣工验收后五年内。 ◆ 保修期内：如果外墙未过5年质保期，出现脱落的问题，维修费用应由开发商承担；◆ 保修期外：在保修期外的，由业主承担主体责任，物业服务企业按照合同约定承担相应维护责任。如果住宅小区出现外立面脱落情况，建议由业主委员会组织实施维修；未成立业主委员会的，物业公司可以经过业主大会同意后，申请使用公共维修资金维修。在申请公共维修基金、等待维修期间，要在小区内做好风险提示和风险防范。 《中华人民共和国民法典》第二百七十三条“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。”

2016年，开平市人民法院审结了原告黄某诉被告开平市某企业联社、开平市某物业管理站及张某等23户业主物件脱落、坠落损害责任纠纷一案。最终，法院认定23户业主为该单元楼的所有人或者使用人，而且23名被告没有证据证明自己没有过错，因此判决该23名被告对原告的损失承担民事责任。即使外立面脱落是由于建筑物的质量问题造成，23名被告也应按照法律规定承担责任后，再按照与建筑商的约定进行追偿，并不能因为建筑物的质量问题而免责。最终，开平市人民法院判决由23户业主根据各自的物业面积比例，共赔偿原告9.5万余元。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。