昆山前进路中国移动营业厅，利用信息差将老人不需要的“云服务软件包”推销给老人，误导老人让其以为是流量包，声称办理完该服务后老客户赠送一台电脑，回家后子女查询得知该服务并不适用于老人，且每个月花费48元，为四年合同，子女立即前往营业厅办退理，工作人员称老人已经签字无法退办。经了解，云电脑服务适合需要灵活计算资源的用户，这项服务并不适合退休老人，但移动营业厅利用信息差误导老人并欺骗老人办理他们并不需要且并不知情的云电脑服务，这本身违反了老年群体权益保护，希望有关部门督促运营商加强渠道管理，严惩违规销售行为，优化老年人业务办理审核流程！