反诈创安宣传月 | 爱刷短视频的人看过来！
“你好，我是平台客服
您开通了我们平台会员
如不取消
后续每个月会从您账户
扣除相应费用”
接到这样一通“客服”电话
千万不能信
扣钱是假，骗钱是真！
事件回顾
近日
昆山市公安局中华园派出所
接反诈中心预警线索
辖区市民孙女士（化名）
疑似正遭遇电信网络诈骗
收到线索后
民警立即通过电话联系孙女士
但都被拦截挂断
根据以往经验
民警判断诈骗分子极有可能
正远程操控赵女士手机
情况紧急
民警立即发送短信提示孙女士
一定要小心电信网络诈骗
千万不能转账
警方正在赶来的路上
好在孙女士及时看到了短信
察觉到不对劲
立即挂断与对方的通话
民警到达现场后了解到
孙女士当天突然收到了
某平台自动扣费短信
大致内容是
已扣除980元服务费
咨询详情可致电客服电话
孙女士看到钱莫名其妙被扣了
便回拨短信中的"客服电话"
想要询问原因
接通后对方自称是“平台客服”
告知孙女士前段时间开通了
平台直播付费功能
因没有及时关闭
免费体验期已过
之后每月会自动扣费
孙女士当即表示需要关闭功能
随即对方要求下载一款指定软件
下载完成后对方通过该软件
与孙女士进行屏幕共享
并诱导孙女士绑定银行卡
千钧一发之际
孙女士收到了民警发来的短信
察觉到不对劲
于是中断了屏幕共享
挂断了通话
得知孙女士并没有进行任何转账
民警松了一口气
之后民警结合相关案例
向孙女士介绍分析盖诈骗手段
孙女士恍然大悟
同时立即查看自己账户情况
确认财产安全后
向民警表示衷心感谢
诈骗套路解析
01
冒充平台客服
诈骗分子假冒客服，谎称受害人已开通“XX付费服务”，若不及时取消，将每月自动扣费，或威胁称扣费失败将影响个人征信记录。
02
诱导屏幕共享
骗取受害人信任后，诈骗分子诱导受害人下载APP、点击链接等，要求受害人刷脸、开启屏幕共享，远程控制操作受害人手机。
03
窃取关键信息 转走资金
诈骗分子有意引导受害者暴露自己的账户信息，诱导受害者进行转账以取消服务，之后以“验证银行卡资金”“操作失误”等理由，诱骗受害人继续转账，直至受害人资金被彻底榨干。
1.凡是自称客服人员，以“直播会员”不取消会自动扣费、影响征信等理由，诱导进行转账汇款操作的，均为诈骗行为。
2.切勿在所谓“客服”的指导下下载任何APP、点击陌生连接、操作手机银行APP。正规客服不会要求用户下载任何第三方软件，更不会要求你开启“屏幕共享”!
3.如接到自称客服来电声称某订单或服务存在问题，请务必通过官方渠道核实信息。
4.如有疑问或不幸被骗，请立即报警求助！
来源：昆山公安
