以“信”换心，以“质”赋能丨昆山市物业服务管理协会赴常州考察学习
为搭建物业服务行业深度交流平台
进一步推动全市物业企业服务品质提升
近期，昆山市物业服务管理协会组织会员单位
赴常州市钟楼区永红街道金谷花园
开展考察学习、交流互鉴
金谷花园通过引入信托理念重构管理体系，以“社区+物业公司、社会组织+业主、业委会”多元参与，激活业主 “主人翁” 意识，破解物业矛盾，为物业行业提供了可借鉴的治理范式。 考察团现场体验通过移动端查看小区支出凭证，以公开透明的方式重构权责关系，消除 “暗箱” 疑虑，提升缴费率，降低公共收益纠纷。
金谷花园项目通过海绵城市系统、雨水花箱及雨水桶的协同设计，构建完整雨水管理体系，通过功能性设施与生态设计的有机融合，实现低碳治理与空间价值的双重提升，打造绿色复合空间。
金谷花园以 “阳光信托” 学堂为载体，构建公开透明的物业治理体系。学堂通过多元化展示形式，以图文并茂的可视化内容对物业服务核心内容的信息进行展示，通过搭建 “信息对称、过程公开、结果可溯” 的沟通平台，将 “阳光信托” 理念转化为可感知、可参与的治理实践，不仅提升了业主对社区事务的知情权与监督权，更以透明化治理凝聚共识，助力构建共建共治共享的可持续社区生态。
金谷花园的实践证明，物业服务的核心在于 “信任”—— 当资金透明成为常态，当业主参与成为机制，老旧小区也能突破 “管理低效 - 矛盾激化” 的恶性循环。未来，昆山市物业管理协会将持续深化行业协作与交流机制，以互学互鉴的常态化沟通凝聚发展共识，以创新思维破解行业痛点难点。
