【普法·微热点】“3女子带4娃多次续面”事件,法律怎么说?

前天 10:30 立法直通车 普法小队长

“我能管你一个人饱

但是不能管你一家人饱吧?”

近日,“3女子带4娃多次续面”事件

冲上热搜,引发网友热议


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据媒体报道,8月13日晚,三名成年女子带着四名儿童,进入郑州一家饸饹面馆,共计消费140.58元,其中点了一碗面。就餐过程中,一行人利用店家推出的“无限续面”服务,共计续面两次,第一次大人续面,第二次小孩续面,在第二次续面时,厨师询问小孩几人吃饭,导致小孩受到委屈,双方产生误解,大人去找老板沟通,双方发生争吵。

随后女顾客一行到隔壁饭店就餐,并在团购平台上留下差评,面馆老板看到差评后追过去拍摄视频,当时女顾客拨打110进行报警处理。因协商未果,面馆老板将现场未打码的公共视频公开于网络,引发争议。

图片

8月15日,双方签署调解协议书,就此事达成和解,商家向顾客道歉。8月16日,女顾客再次发声,称面馆老板签署调解协议书后在账号进行直播并发布相关视频,先违反了调解协议,决定不再和解,将起诉他涉嫌侵犯未成年人肖像权


此次“续面”事件持续发酵

双方都认为自己没有错


从顾客角度看

觉得商家规则没说清楚,且此前她在其他店是可以无限续面的。即使不可以续了,也应该好好说,而不是凶孩子。


从商家角度讲

自己的规则是“一人一碗面,免费续面管饱”,但该规则仅适用于“一人一碗”的个体消费场景,无法接受“一碗面供全家用”的情况。

那么,从法律视角看

点一碗面利用“免费续面”多人共享

可以吗?

面馆老板公布未打码视频

是否涉嫌侵权?


点一碗面利用“免费续面”多人共享,可以吗?

《法治日报》律师专家库成员、北京大成律师事务所合伙人石琛律师指出,根据我国民法典的规定,民事主体在民事活动中应当遵循诚信、公平的原则,不得违背法律和公序良俗。其中,公平原则包含经济利益的均衡

在本次事件中,“免费续面”是基于一碗面的消费行为所产生的、为满足消费者“吃饱”需求所提供的服务,其潜在含义应当是一碗面一人吃到饱。三个成年人和四个孩子只点了一碗面,如仅为一个人“吃饱”进行免费续面则行为具备合理性,但多人点一碗面进行分食后“免费续面”,明显是为满足多人同时“吃饱”的目的,即用“一碗面的成本”获取“多碗面的利益”,但经营者提供“免费续面”的初衷并不是为使所有同行人员“吃饱”。

因此,利用点一碗面来“免费续面”从而实现多人“吃饱”的行为,违背了经营者提供“免费续面”服务的本意,同时也不符合法律的公平原则

此外,石琛律师提醒,根据消费者权益保护法的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家在制定“免费续面”规则时,应当明确标注“免费续面”限制,便于消费者理解,同时应当以明显的标识置于消费者能够直接注意到的位置,以免引发不必要的争议。


商家公开未打码视频,是否涉嫌侵权?

《法治日报》律师专家库成员、吉林良佐律师事务所主任尤金堂律师表示,无论出于何种目的,商家随意公开未打码视频的行为,都暗含不少法律风险

根据民法典第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。第一千零一十九条明确,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,但是法律另有规定的除外。

该事件虽发生在公共场所,但商家未经当事人同意,将视频随意曝光,且视频中大人、孩子的面部清晰可辨,未作任何模糊处理,可能构成隐私权和肖像权侵权

对此,你有何看法?

欢迎留言

来源:尚法昆山


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