小区门禁，怎么成了“催费喇叭”？

《法治日报》律师专家库成员、吉林良佐律师事务所主任尤金堂律师表示，《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定，自然人的隐私权受法律保护，隐私包括“不愿为他人知晓的私密信息”。业主的欠费金额、欠费状态属于其不愿公开的个人财务信息，具有私密性。物业公司未经业主同意，通过小区门禁系统（公共场所）向不特定第三人播报该信息，违反了“不得泄露、公开他人私密信息”的禁止性规定，构成对业主隐私权的侵犯。

另外，此类行为可能同时侵犯业主的名誉权（如导致业主社会评价降低），属于不当催费方式。民法典第九百四十四条第三款规定，“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”此处的“等”应作扩张解释，包括其他严重影响业主正常生活或合法权益的方式。物业公司通过门禁播报欠费信息，不仅干扰业主的正常出入（如导致业主因尴尬而避免使用门禁），还可能影响其社会交往（如邻居知晓欠费情况），属于“不合理限制业主权益”的行为。

广东华进律师事务所梁夏宁律师表示，根据民法典第九百四十四条第二款，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。所以，物业公司可以尝试通过电话、发送短信、微信、书面函件或律师函等方式向业主个人送达催交物业费的相关文件，如催交无果便可以提起诉讼或仲裁程序予以维权，尽量避免未经业主同意擅自公开业主个人信息及欠费信息导致侵权的情况。