位于石牌西大桥东边大马路北侧，有一个收旧货的人，一直在路边堆垃圾占据大部分人行道，影响环境，走路都不方便，还一直和邻居吵，无法无天，多次向12345反映，城管只发短信，没看到来治理，现在该怎么做。