百强物业|92岁老人迷路,物业人爱心接力助其平安回家

01-16 玉山广场 昆山市物协
【事情经过】
      今天下午15时15分,巡逻岗班长付改民在例行巡逻时,发现一位老人在3号楼前徘徊张望,神情焦急。老付立即上前询问,发现老人记不清自家楼栋和单元号,只记得自己下楼后找不到回去的路了。
1. 立即响应:老付一边安抚老人情绪,一边通过对讲机报告情况。物业服务中心启动“助老应急程序”。
2. 多方联动:客服调取业主档案,通过老人说出的模糊姓名进行筛查;巡逻岗扩大搜索范围,在小区各出入口留意寻找家属;监控室重点回放老人出现区域的录像。
3. 邻里助力:正在楼下遛狗几位热心业主也加入帮助,有人提供信息说见过,有人陪老人聊天缓解焦虑。
4. 快速定位:32分钟,通过信息比对和业主群询问,确认老人是3号楼1单元的奶奶,今年92岁。
      下午3点48分,物业工作人员陪同老人来到家单元门口。看到平安归来的老奶奶,老奶奶的家人激动不已:“一转身老奶奶就不见了,正急得不知道怎么办,太感谢你们了!”
      “看到老人平安回家,家属放下心的那一刻,就是我们最有成就感的时刻。”——巡逻岗老负守护家园,温暖相伴。每一个贴心的举动,都是我们对“家人”的承诺。

已有0人打赏

已有0人打赏

分享到微信/朋友圈 领红包

每天看看帖,就赚牡丹花,免费好礼立即入手。

打赏
0人赞

推广

今日热门
  • 小棉袄给胖子亲手做蛋糕,祝胖子生日快乐。 ..

    拆南墙

    18
  • 人生之福,藏于微常,人在知足时候最富有。 ..

    拆南墙

    18
  • #昆山有哪些美景?##三餐四季 温柔有趣##你 ..

    听见花开

    17
  • #每天一条昆友圈#

    拆南墙

    16
  • 周一早安#今日份早餐打卡成功# #我的碎碎念 ..

    樱桃小包子

    15
  • 放纸鸢的好季节 #我的碎碎念#

    白开水momo

    15
  • 再美好的东西 它也会转瞬即逝 #我的碎碎念#

    白开水momo

    15
  • 晒干泡茶对高血压有好处~

    爱的独白

    15
精彩推荐
加载更多
精彩活动更多
论坛服务
触屏版 / 电脑版

other
马上开启