奥本瑜伽品牌官方通稿！

近日网络上关于我司昆山门店课程退费的相关内容，我们已高度关注，并始终以诚恳、公开的态度积极处理此事。

我司所有课程服务均遵循会员协议与会员公约开展，相关约定是保障会员与企业双方合法权益的基础，也是行业正常运营的通用规则。客户因个人原因提出课程的退费，属于单方提前终止服务，企业在此过程中已承担了相应的运营与服务成本，这也是本次沟通中的客观事实。

自客户提出退费需求以来，我司一直保持对接与沟通，不存在推诿、拖延的情况。我们始终重视每一位会员的体验与品牌口碑，愿意在尊重约定、相互理解的基础上，与客户继续友好协商，共同寻求双方都能接受的解决方案。

感谢社会各界的关注与监督，我们将持续用心服务，妥善推进此事的沟通与处理。