便民君向高新区相关部门了解到：经社区核查，2023年11月首次接到居民反映后，物业与维保单位现场排查确认为电梯运行与楼板共振产生噪音，随即更换轴承配件。2023年12月27日及2024年10月，物业请第三方专业机构先后多次在居民家中、电梯机房、一层进行噪音测试，结果显示机房平均噪声值、开关门过程最大噪声值等均未超过国家标准。此后，物业按照维护标准多次对该电梯进行全面检查和调试，后续将持续定期维保排查，目前该电梯是正常的。
社区将会督促物业和维保单位切实履行维护责任，保障电梯安全平稳运行，最大限度减少对居民生活的影响。