电信收费真是一个乱！！！！十多年了，家里的固话每个月扣费一百大几十，却账单不明，权益不明，无明确告知收费；对收费变更、套餐到期无提前通知，在机主不知情的情况下白白交了这没多年这么多的费用！在提出要求提供所有话费明细单，提供套餐权益等，至今无果，10000号就是各种推诿，各种避重就轻，各种不解决问题！老百姓可不惯着你，每天都是315！工信部见。