这是一支兼具温度与力量的巾帼队伍。在进站口、接站门厅、通行通道等重点区域，队员们化身“出行向导”，主动为旅客答疑解惑、指引路线。面对携带大件行李、行动不便或是对站区环境不熟悉的旅客，她们第一时间迎上前去，用一双双温暖的手接过沉重的行囊，用一句句贴心的话语指引前行的方向。一个真诚的微笑、一句亲切的问候、一次及时的援手，不仅化解了旅客旅途的疲惫与焦急，更让交通执法的服务有了直抵人心的温度，让每一位旅客的归乡路都充满安心与暖意。

为打造多元高效的服务体系，女子中队主动与铁路、公安、驻站单位、义工联及周边社区等多方力量联动，搭建协同联动服务机制，营造浓厚的端午节日氛围。她们不仅为过往旅客送上新鲜粽子与清香艾草，还将这份节日的牵挂延伸至坚守岗位的司机群体，感谢他们为保障城市交通动脉所付出的辛勤汗水。在候车大厅内，她们通过和旅客朋友进行趣味互动问答，将端午民俗、文明出行、反诈防骗及安全乘车等知识巧妙融入，让平平安安过节、绿色文明出行的理念在欢声笑语中深入人心。

走出南站交通枢纽，她们为民服务的脚步也并未停歇。队员们走进周边社区，探望高龄老人，与居民们亲切交流，耐心普及居家安全和反诈知识等实用内容。从“站区守护者”到“社区贴心人”，她们用心倾听群众需求，把关怀送到家门口，让敬老爱老的文明新风在端午佳节格外动人。

来源：昆山市交通运输局