8月25日一早，多名网友在社交网站发布视频称，一辆苏州牌照的新能源车在杭州西湖景区落水。有网友称，事发西湖景区孤山路附近水域。

相关视频显示，落水的是一辆“苏E”牌照的新能源车，事发后有人员赶至现场处置。8月25日，西湖景区属地单位有工作人员表示，系车辆驾驶员操作不当后落水，车上人员没有大碍。
极目新闻记者也从西湖景区方面了解到，8月25日5时16分左右，孤山路转角附近，一机动车因操作不当落入水中，车上人员均无大碍。7时左右，车辆已打捞上岸。据了解，车辆原本停在人行道上，操作不当意外入水，好在此处岸边水不是太深，车内一男一女短时间内自行爬出后上岸并报警。
西湖景区提醒称，游客在湖边驾车请注意安全，将车辆停放至停车场或划定泊位，勿临湖随意停靠。