上周给小孩买个东西，本周一要用，看的淘宝上提示上周日晚上能到，然后就买了。奇怪的是，延迟了好几天还在路上，因为太慢，我就直接在超市重新买了个，反正两个也无所谓，就没太在意。本周五晚上准备去取下快递，进淘宝一看，没有取件码，显示签收了，弄得我很懵逼。然后打上面的快递电话18521811896，打了三天都没人接。淘宝上申请退款，对方要退货退款，但我都没收到货，怎么退货？一直解决不了，只好找圆通小程序投诉，然后今天打这个电话，终于有一个女的接了，她直接承认货弄丢了(有电话录音)，但是说钱赔给商家了。然后商家坚持说没有赔，现在一直在扯皮，商家名字是“三瀛运动专营店”。 货弄丢了，是不是应该商家和快递来解决这事，而不是让我们买货方，花大量时间解决，而且还解决不了，我们才是真正的受害者。其实我现在都不在乎这点气，我觉得要争这口气，如果这事圆通不给解决，我会打12305继续投诉，投诉到底！