本人实名投诉昆山灵美东方医疗美容。
我于2024年在该机构支付30000元购买三次医美注射项目，至今仅做一次，完全没有任何效果，剩余两次从未消费。

该机构当初承诺未做项目可随时退款，我出于信任支付全款。
近两年时间里，我要求置换项目，对方一直拖延敷衍要么加大几万才能换.
近期要求退款一开始口头答应能退，没几天来个总部经理直接改口翻脸，只同意退4000元，置换项目，被我拒绝后工作人员微信不回、电话不接、彻底失联。

商家态度极其嚣张，明确表示随便投诉，他们不怕任何部门。

更严重的是：
该机构收取我3万元全款，至今未开具任何发票，涉嫌偷税漏税！

我要求：

1. 全额退还3万元款项；

2. 查处该机构不开具发票、偷税漏税行为；

3. 查处霸王条款、恶意拖欠消费者预付款；

4. 相关部门不要推诿，切实履行监管职责。

钱在他们手里快两年，服务没效果，退款不给，信息不回，不开票，态度嚣张。
昆山还有没有人管管这种无良商家？

提醒所有人：千万别去灵美东方！交钱容易退钱比登天还难