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7月12日客运值班员汤丰瑞发现有一名行动不便旅客,上前询问得知旅客腿部受伤且独自一人出行乘坐G7181次列车从寿县站至昆山南站。汤丰瑞推来轮椅,用轮椅将旅客送至站台,在车厢门口与列车长办理交接,并告知旅客若返程出站需要帮助,可以拨打12306客服热线,车站工作人员会第一时间提供帮助。旅客对车站工作人员表示感谢。
来源:上铁淮南西站
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