10月20中午，笔者去同心社区医院打流感疫苗。（柏庐社区卫生服务中心同心院区）一时许，院区大门紧闭，有数十名老人在院区门外排队，据说有人联系院区客服电话称每周五下午能打流感疫苗，每次只有20支！排队的老人发生了恐慌！人数也在不断增多！据了解最早来排队的在12点半左右！年令大的有80多岁！因为排队在大厅门外！排在前面的老人怕开门冲散先后秩序，自发按先后发了号码纸！从1号发到20号！只发了一小半人！好不容易等到1点半，社区卫生服务中心的工作人员上班开门，果不出所料，所有人一哄而上！冲进大厅，冲上三楼！（登记挂号在三楼）进入三楼后全部拥向柜台，乱成一团！原来排在前面的老人都被挤到后面去了！一名女保安出面维护秩序，马上和几人发生了冲突！前面的老人手持号码纸说我们12点多就来排队了！本来在楼下排在前面，可是一开门冲乱了，现在排后边了！可登记挂号的工作人员称号码不是我们发的，（意思否定号码纸的有效性）这下更乱了！秩序一度几乎失控！多人和女保安发生争执！十多分钟后重新排队后秩序恢复正常！
笔者目赌全过程！深有感触！
一是前去打疫苗的几乎全是老年人！不少行动不便，动作迟缓！是社区卫生服务的主要对象！看着他们“冲”上三楼，气喘吁吁，令人担忧！一台电梯一时挤暴，不少人走的楼梯！上楼登记好了还要下一楼付费！再上三楼打针！整个过程，我想我们社区服务中心的同志们不知道有何反思！
二是“20针”之说是造成恐慌和混乱的根本原因！不少老人反映事先电话联系过中心的客服电话，客服说每周五下午1点半可打流感疫苗，但每次只有20支！由此不少老人唯恐打不上而提前到院排队！
三是“机关化”工作制度是基层“医疗服务中心”最大的问题！医疗服务中心中午休息！关门打烊！是为不妥！医疗机构都应全天候开门服务！最起码的也应有留守值班人员！以应急处理突发情况！今天的情况如果中午有工作人员维持是不会出问题的！
四是社区卫生服务应以老年人为主！开展预防预治服务！创造条件开展****，建立社区老人健康档案！而不应该搞成大医院的工作模式！早九晚五还加午休！
五是目前的社区卫生服务中心硬件挺好的！但医资不高！医药缺乏！亟待提高！尤其是基础病应满足供应！减少大医院的压力，也方便了老年人就医配药！
